Términos y Condiciones
Condiciones que rigen el uso del servicio de traducción certificada de Lingo, operado por [entidad legal] en la República de Panamá.
1. Aceptación
Al solicitar una cotización o contratar una traducción con Lingo aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
2. El servicio
Lingo produce un borrador de traducción con apoyo tecnológico y lo entrega a un Traductor Público Autorizado (TPA) registrado en MIRE, quien lo revisa, firma y sella. El documento entregable siempre lleva la firma autógrafa y el sello físico del TPA; ese es el producto con validez legal. Lingo actúa como intermediario y gestor del servicio, no como traductor.
3. Cotización, precios e impuestos
Los precios públicos figuran en la página de precios. La cotización exacta se calcula sobre el conteo de palabras del documento e incluye el ITBMS de 7% sobre el bruto, mostrado antes de pagar. El pago se realiza con Yappy; los clientes corporativos pueden facturarse mensualmente con términos Net-30.
4. Plazos de entrega
Los tiempos se cuentan en horas hábiles: Standard 48–72 h, Express 24 h (+50%) y Same-day menos de 8 h (+100%) cuando se paga antes de las 11:00 a.m. con TPA disponible. Si un tier no puede cumplirse, se aplica el tier inmediato inferior y se notifica al cliente antes de procesar.
5. Revisión y reembolso
Ofrecemos revisión gratuita durante 7 días posteriores a la entrega. Si existe un error atribuible a Lingo o al TPA, lo corregimos sin costo o reembolsamos el importe correspondiente. No constituyen error atribuible las discrepancias derivadas de información ilegible, incompleta o incorrecta en el documento original.
6. Responsabilidad del traductor
El TPA asignado es el responsable profesional de la traducción que firma y sella, conforme a la normativa que regula a los Traductores Públicos Autorizados en Panamá (Decreto Ejecutivo 975 de 2017 y Resolución 2448 de 2018 de MEDUCA).
7. Validez legal
La traducción firmada y sellada por un TPA tiene plena validez en Panamá. Su aceptación fuera de Panamá depende de la apostilla y de las reglas de cada destino; no garantizamos la aceptación de un documento por autoridades extranjeras. Para trámites internacionales te orientamos sobre el orden correcto de apostilla y traducción.
8. Obligaciones del cliente
Garantizas que tienes derecho a solicitar la traducción del documento y que la información que entregas es legible y completa. La calidad del documento original incide directamente en la exactitud de la traducción.
9. Confidencialidad y datos
El tratamiento de tus datos y documentos se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 81 de 2019.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales panameños.