Preguntas frecuentes

Lo que la gente pregunta

Respuestas directas sobre validez legal, precios, tiempos, apostilla, pagos y confidencialidad de la traducción certificada en Panamá.

¿Quién firma las traducciones de Lingo?
Cada traducción la firma y sella un Traductor Público Autorizado (TPA) registrado en MIRE conforme al Decreto Ejecutivo 975 de 2017 y la Resolución 2448 de 2018 de MEDUCA. El listado oficial está publicado en mire.gob.pa/1697-2/. La firma autógrafa y el sello físico le dan plena validez legal en Panamá ante SNM, Registro Civil, Registro Público, universidades y bancos.
¿Cuánto cuesta una traducción certificada en Panamá?
Desde B/. 20 por documento de hasta 275 palabras, más B/. 0.07 por palabra adicional. Express +50%, Same-day +100%, Corporate Plan -15%. Idiomas como francés, italiano y portugués tienen recargo de 30%; mandarín y alemán entre 50% y 80%. ITBMS 7% se calcula sobre el bruto. Una acta de nacimiento estándar (≈275 palabras) cuesta B/. 21.40 con impuesto incluido.
¿En cuánto tiempo entregan?
Standard: 48–72 horas hábiles. Express: 24 horas hábiles (+50%). Same-day: menos de 8 horas hábiles si pagas antes de las 11:00 a.m. con TPA disponible (+100%). Los tiempos cuentan días hábiles de Lunes a Viernes; sábado solo aplica para Same-day prepactado. Cualquier downgrade automático se notifica al cliente antes de procesar.
¿Aceptan documentos en formato físico o solo digital?
Aceptamos PDF, Word, JPG, PNG, HEIC y fotos directas con celular. Para documentos físicos basta una foto clara con buena iluminación enviada por WhatsApp; nuestro sistema aplica OCR (Google Cloud Vision) y devuelve la cotización en menos de 60 segundos. No es necesario escanearlos en una imprenta ni acudir a una oficina.
¿Es válida para USCIS y migración a EE. UU.?
Las traducciones de Lingo cumplen con 8 CFR 103.2(b)(3): firma del traductor, declaración de exactitud y certificación de competencia bilingüe. Para uso fuera de Panamá generalmente se requiere apostilla MIRE adicional (B/. 30 + timbre B/. 4). Para trámites distintos de USCIS conviene consultarnos antes — algunos consulados piden formatos específicos.
¿Cómo aseguran la confidencialidad de mis documentos?
Cumplimos la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos. Los documentos se cifran con AES-256 en reposo, viajan por TLS 1.3 y se eliminan automáticamente 60 días después de la entrega. Cada TPA firma acuerdo de confidencialidad y de tratamiento de datos antes de recibir cualquier orden. Solo el TPA asignado a tu caso accede al archivo.
¿Cómo se paga?
Con Yappy: al confirmar tu orden, la solicitud de cobro llega directo a tu app y la autorizas en segundos — funciona con los bancos del ecosistema Yappy en Panamá, con confirmación instantánea y sin enviar comprobantes. El pago con tarjeta estará disponible próximamente. Para clientes corporativos manejamos factura mensual dentro del Plan Corporativo.
¿Hacen entrega física?
Sí. Recibe gratis tu documento firmado y sellado en Ciudad de Panamá vía Flash Box (logística propia). Entrega fuera de la capital tiene tarifa fija de B/. 5–15. También enviamos el PDF firmado al correo. La firma autógrafa y el sello físico son requisito para que el documento tenga plena validez ante SNM, Registro Público y la mayoría de trámites internos panameños.
¿Coordinan apostilla MIRE?
Sí. Coordinamos la apostilla MIRE como add-on (+B/. 30 + timbre B/. 4 según tipo de documento). La apostilla se aplica al documento original o a la traducción según el destino: USCIS pide apostilla del original, varios consulados europeos piden apostilla de la traducción. Te indicamos el orden correcto en la cotización para evitar rechazos.
¿Dónde encuentro el listado oficial de TPAs?
El Departamento de Autenticación y Legalización del MIRE publica el listado en mire.gob.pa/1697-2/. Los TPAs son certificados por MEDUCA bajo el Decreto Ejecutivo 975 de 2017 y la Resolución 2448 de 2018. Todos los traductores que firman para Lingo aparecen en ese listado. Puedes verificar cualquier traducción cotejando el sello con el registro oficial.